Communication
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Aller à l’essentiel, à l’écrit comme à l’oral
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Améliorer ses écrits professionnels (S’ajuster aux techniques rédactionnelles)
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Développer son impact personnel : Pour agir avec efficacité
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Faire face à l’incivilité et à l’agressivité
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La prise de parole en public : Développez son éloquence
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Prendre des notes et rédiger des comptes rendus (Restituer les idées clés)
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Renforcer ses écrits et maîtriser sa prise de note
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Savoir gérer les conflits du quotidien
